Productos

¿UNIFORMIA ofrece los uniformes exigidos por mi Colegio?

Si. Las prendas de UNIFORMIA cumplen con las pautas generales de presentación establecidas en el Manual de Convivencia del colegio, como son el modelo y los colores. Adicionalmente, mejoramos materiales, procesos de acabado textil, procesos de confección, usabilidad, seguridad, precios, garantía y servicio como valores agregados en todas nuestras prendas.

Puede presentarse alguna distorsión en la forma como Usted visualiza los colores de las prendas a través del monitor de su computadora. Esto se debe a que la percepción o exactitud de los colores mostrados varían de acuerdo con las características y la calibración de su pantalla y/o de la configuración gráfica de su equipo.
Las anteriores situaciones pueden hacer que usted vea un tono de color distinto al real. Por ello, en UNIFORMIA garantizamos que los colores y los tonos de cada prenda corresponden a los establecidos por su colegio.

¿Tengo la obligación de comprar los uniformes donde el Colegio lo indica?

No. Usted tiene libertad de adquirir el uniforme escolar donde guste o donde más le convenga. 

De acuerdo con la resolución 17546 de 1989 del Ministerio de Educación Nacional, los padres de familia tienen la libertad de adquirir los uniformes de sus hijos en el lugar que más les convenga y le PROHIBE a los Colegios comercializar e imponer u obligar a los padres de familia el sitio, la empresa o la marca específica para ello.

En UNIFORMIA favorecemos no solo la comodidad y el bienestar de los niños, sino también la facilidad y economía para los padres. Es así como sobrepasamos ampliamente otras ofertas del mercado.

Nuestro Proceso

¿Por qué comprar vestuario escolar UNIFORMIA vía internet?

Porque es más fácil: en pocos minutos puede ordenar y pagar su pedido;  es más cómodo: desde la tranquilidad de su hogar u oficina y lo recibe en su domicilio, y porque en general, Usted recibe más por el dinero que paga por ellos.

También porque son los únicos uniformes confeccionados con telas inteligentes: tienen protección contra manchas y suciedad, protección solar UV contra los nocivos rayos del sol o protección antigérmenes.

¿Qué medios de pago son aceptados?

Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express, Credencial y Diners. Igualmente, tarjetas débito de cualquier entidad financiera en Colombia.

Bajo solicitud especial, y para la ciudad de Bogotá, podemos hacer despachos con pago contra-entrega, en efectivo o tarjeta débito o crédito 

¿Puedo entrar a la tienda sin compromiso alguno?

Usted puede visitar y elegir productos en UNIFORMIA sin compromiso alguno.
Su compra no se efectúa hasta que usted selecciona el botón 'Confirmar'. Sólo en ese momento se procesa su orden.

Si prefiere efectuar su pedido en otra ocasión, nuestro sistema guardará su Carrito de Compras y el contenido del mismo será restaurado cuando ingrese de nuevo a su cuenta.

También puede hacer uso de nuestro sistema de RESERVAS que asignará a su nombre los artículos por Usted seleccionados hasta la fecha en que prefiera formalizar la compra. Ello le ahorrará premuras e incertidumbre de último momento.

¿Cómo puedo saber qué talla de la prenda que solicito es la apropiada?

Por favor tome como guía la tabla de medidas que acompaña a cada producto. Allí encontrará orientación e información precisa sobre las dimensiones correspondientes de cada talla.

También puede orientarse y comparar las medidas con la prenda actual de su uniforme.

¿Cuánto dinero me van a cargar en la tarjeta?

Antes de formalizar el pago de su pedido se detallará cada valor. Los cargos que aplican son: Precio de la mercancía, impuesto de IVA 16%, y Costo de envío.

Su banco o entidad financiera NO le cargará costos adicionales por esta transacción.

¿Cuánto dinero debo pagar por el envío de mi pedido?

El envío es gratuito para en área metropolitana de Bogotá y hacia poblaciones de la Sabana de Bogotá (Chía, Cajicá, Sopó, Cota, Subachoque, Tabio, Tenjo, La Calera.). A otros destinos en Colombia, el costo de envío dependerá de la ciudad destino y del volúmen del pedido; típicamente, este costo para un pedido promedio puede oscilar entre $8.000 y $15.000.

¿Cómo sé que mi orden ha sido recibida?

Al realizar su pedido de uniformes le enviaremos un e-mail con la confirmación y detalle de su pedido.

¿Cómo me entregarán mi pedido de uniformes?

Su pedido lo entregaremos correctamente empacado y marcado en el destino que nos lo indique.

¿Cómo recibo la factura?

La factura de venta será enviada por e-mail a nombre de quien se registre para efectuar el pedido (Art. 5 D.R. 1165/96 DIAN), en formato PDF dentro de las siguientes 24 horas al envío de su pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido de uniformes?

Prendas con disponibilidad en inventario, máximo 24 horas para destinos en la ciudad de Bogotá o poblaciones cercanas o principales. Otros destinos nacionales se entregan en un periodo de entre 2 y 3 días hábiles.

Usted también puede hacer el seguimiento del envío de su pedido con el número de la guía de transporte asignada a su orden.

¿Cómo aseguran la entrega de mi pedido en el tiempo acordado?

En más de un 96% de las solicitudes, las prendas estan disponibles en inventario; ello nos permite realizar despachos de inmediato. Adicionalmente, todo el proceso es monitoreado electrónicamente y estaremos pendientes de su orden hasta recibir la confirmación de entrega firmada por Usted.

Al recibir la confirmación de entrega, le enviaremos un e-mail para verificar que Usted esté satisfecho con el proceso de compra.

¿Qué sucede si no estoy en el domicilio cuando me van a entregar mi compra?

Personal de UNIFORMIA se pondrá en contacto con usted para establecer un nuevo procedimiento o forma de entrega de su pedido de uniformes.

Usted puede dar las instrucciones pertinentes al día u horario en que prefiere recibirlo en el momento de tramitar el pedido, en la casilla de observaciones o comentarios.

¿Si me equivoco al seleccionar la talla de una prenda, cómo puedo realizar el cambio una vez recibido mi pedido?

Informe esta novedad a pedidos@uniformia.com al recibir la mercancía y regrese las prendas sin usar, en su empaque original y en perfecto estado dentro de los siguientes catorce (14) días de la fecha de compra.

La prenda en su talla correcta le será reenviada junto con el reintegro del dinero pagado inicialmente, o con el requerimiento del valor adicional a pagar contra entrega, si fuere necesario.

¿Qué sucede si tengo algún problema de calidad con una prenda?

Todos nuestros productos tienen garantía por materiales y procesos de confección y acabado textil. Ver Garantía

¿Puedo obtener disponibilidad y servicio durante todo el año?

Si. Tenemos inventario permanente. Nuestro servicio es 24 horas al día, 7 días a la semana los 365 días del año. (24x7x365).

¿Qué hago si algún producto no es de mi total satisfacción?

Usted podrá solicitar el reintegro del precio pagado por mercancías que no son de su total conformidad, de acuerdo con nuestras Política de Satisfacción Total.

¿El servicio de entregas está disponible para cualquier parte del país?

Tenemos cobertura en todas las ciudades sede de los colegios a los cuales servimos. Además, podemos hacer entregas en prácticamente todo el territorio nacional (tenemos más del 98% de cobertura en Colombia). Si tiene dudas o quisiera confirmación sobre su ubicación exacta, comuníquese con COORDINADORA o llame al centro de atención a clientes de COORDINADORA de su ciudad. Puede también consultarnos en el correo info@uniformia.com

¿Qué cuidados debo tener para conservar impecable mi uniforme?

Por favor siga las Instrucciones de lavado y Cuidados generales presentes en la marquilla de cada prenda.  Ver CUIDADOS.

¿Cómo puedo dejar de recibir correo electrónico o comunicaciones de UNIFORMIA?

Siga las instrucciones de renuncia incluidas en cada una de las comunicaciones sobre suscripciones, o escribamos a remove@uniformia.com con sus datos e e-mail.

Seguridad en su compra

¿Puede alguien 'interceptar' mi información en Internet?

La privacidad se logra a través de la utilización del protocolo SSL (Secure Sockets Layer), en todas las comunicaciones donde se transfieren dus datos personales o información de pagos, lo que significa que UNIFORMIA es un sitio seguro.

Para el control de acceso se utilizan Firewalls y Certificados Digitales que evitan el acceso de alguna persona sin autorización a nuestro servidor. Ver Política de Protección de Datos

¿Cómo sé que estoy conectado realmente con UNIFORMIA?

UNIFORMIA utiliza firmas digitales que garantizan la autenticación del establecimiento comercial y la integridad de la información transmitida.

¿Cómo validan mi tarjeta de crédito?

Usamos Verified by Visa que es el software más moderno y confiable disponible para validar pagos con tarjetas de crédito.

¿Cómo validan mi tarjeta débito?

La información de su tarjeta débito y datos personales son manejados y verificados directamente por su banco.
El trámite del pago de sus uniformes a través de una tarjeta débito se realiza directamente en la página Web de su banco.

¿Cómo protegen la tienda de ataques de hackers?

Todos nuestros servidores de transacciones están protegidos por un firewall (sistema guardián) firmas digitales y sistemas de soporte que evitan intentos de ataque internos o externos. Ver Política de Protección de Datos

Navegador:  Preferiblemente Internet Explorer igual o superior a la versión 7.0, Firefox 3.0, Google Chrome, Safari 5.0

Monitor: Resolución igual o superior a 1024 x 768 pixeles.

Software: Windows XP en adelante; Windows Vista, Windows 7. El bloqueo de ventanas emergentes debe estar desactivado.